iPhone aboneliklerinizi görmek için Ayarlar uygulamasını açın, ekranın üst kısmındaki adınıza veya Apple Hesabı bölümüne dokunun ve Abonelikler seçeneğine girin. Apple tarafından faturalandırılan ve kullandığınız hesapla ilişkilendirilen abonelikleri bu ekrandan inceleyebilirsiniz. Bir aboneliği durdurmak için ilgili kaydı açıp ekranda sunuluyorsa Aboneliği İptal Et seçeneğini kullanın. Düğme görünmüyorsa veya kırmızı renkte bir sona erme mesajı varsa abonelik daha önce iptal edilmiş olabilir.
iPhone abonelikler nerede bulunur?
“iPhone abonelikler nerede?” sorusunun en kısa yanıtı, Ayarlar içindeki Apple Hesabı bölümüdür. Kontrol etmek istediğiniz aboneliğe ulaşmak için şu adımları izleyin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Ekranın üst kısmındaki adınıza veya Apple Hesabı bölümüne dokunun.
- Abonelikler seçeneğini açın.
- Ayrıntılarını incelemek istediğiniz aboneliği seçin.
Bu bölüm, kullandığınız Apple Hesabıyla bağlantılı abonelikleri kontrol etmeniz gereken ilk yerdir. Bir kaydı açtığınızda aboneliğin durumunu ve hesabınıza sunulan yönetim seçeneklerini görebilirsiniz. Ancak başka bir Apple Hesabıyla alınmış ya da Apple dışındaki bir şirket tarafından faturalandırılmış hizmet burada görünmeyebilir. Bu nedenle listede kayıt bulamamak, hiçbir abonelik veya ücretlendirme olmadığı anlamına gelmez.
iPhone’da abonelik nasıl iptal edilir?
İptal işlemi için Abonelikler ekranında durdurmak istediğiniz hizmeti seçin. Ayrıntı sayfasında Aboneliği İptal Et seçeneği bulunuyorsa bu düğmeye dokunun ve ekranda gösterilen işlemi tamamlayın.
- Ayarlar bölümüne girin.
- Adınız veya Apple Hesabı seçeneğini açın.
- Abonelikler bölümüne dokunun.
- İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
- Aboneliği İptal Et düğmesine dokunup işlemi onaylayın.
İptal düğmesinin bulunmaması her zaman bir hata yaşandığını göstermez. Apple’ın açıklamasına göre bu düğme görünmüyorsa veya ekranda kırmızı renkte bir sona erme mesajı yer alıyorsa abonelik zaten iptal edilmiştir. Böyle bir durumda yeniden iptal işlemi yapmanız gerekmez.
Abonelik iptali gelecekteki yenilemeyi durdurmaya, iade talebi ise daha önce gerçekleşmiş belirli bir satın alımın ücretini geri istemeye yöneliktir. İptal işlemi tek başına geri ödeme garantisi oluşturmaz.
Abonelik görünmüyorsa ne yapılmalı?
Ücretini gördüğünüz abonelik mevcut Apple Hesabının Abonelikler bölümünde yer almıyorsa satın alma sırasında kullanılan hesabı belirleyin. E-posta kutunuzda “Apple faturanız” ifadesini arayarak Apple’dan gelen faturayı bulmaya çalışın. Faturadaki hesap bilgileri, satın almanın hangi Apple Hesabıyla yapıldığını anlamanıza yardımcı olabilir.
Birden fazla e-posta adresi veya Apple Hesabı kullanıyorsanız yalnızca iPhone’da açık olan hesabın listesini kontrol etmeyin. Önce faturadaki hesabı tespit edin, ardından bu bilgiyle Abonelikler bölümünde kontrol ettiğiniz hesabı eşleştirin. Hesaplar aynı değilse faturada belirtilen Apple Hesabının Abonelikler bölümünü inceleyin. Böylece farklı bir hesaba bağlı satın almayı yanlış hesapta aramazsınız.
Faturayı Apple göndermediyse
Bulduğunuz fatura Apple tarafından düzenlenmemişse ücretlendirme başka bir şirket üzerinden yapılmış olabilir. Apple faturalandırmayı gerçekleştirmiyorsa söz konusu aboneliğin Apple’ın Abonelikler ekranından yönetilmesi mümkün olmayabilir. Bu durumda faturada adı bulunan şirketle iletişime geçerek iptal, ödeme veya hesap konusundaki talebinizi doğrudan o şirkete iletin.
İzlenecek yolu faturayı düzenleyen taraf belirler: Fatura Apple’dan geldiyse satın almada kullanılan Apple Hesabını tespit edip abonelik kaydını o hesapta arayın. Faturayı başka bir şirket gönderdiyse işlemin muhatabı ücretlendirmeyi yapan şirkettir.
Abonelik için iade talebi nasıl yapılır?
Bazı Apple satın alımları para iadesi talebine uygun olabilir. Uygunluğu kontrol etmek için Apple’ın resmî reportaproblem.apple.com adresine gidin, ilgili Apple Hesabıyla giriş yapın ve ekranda sunulan seçenekleri izleyin. Her satın alımın iade edileceği söylenemez; uygunluk bulunduğunuz ülkeye veya bölgeye ve talebin koşullarına göre değişebilir.
Daha önce yalnızca aboneliği iptal ettiyseniz ücret kendiliğinden hesabınıza dönmez. Belirli bir satın alım için geri ödeme istiyorsanız ayrıca iade talebi oluşturmanız gerekir.
Sık sorulan sorular
1. iPhone’da abonelikleri nereden görebilirim?
Ayarlar > adınız veya Apple Hesabı > Abonelikler yolunu izleyin. Ardından durumunu veya yönetim seçeneklerini görmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
2. Aboneliği İptal Et düğmesi neden görünmüyor?
Apple’a göre iptal düğmesi yoksa veya kırmızı bir sona erme mesajı görünüyorsa abonelik zaten iptal edilmiştir. Bu durumda yeniden iptal seçeneği sunulmaz.
3. Ücreti alınan abonelik listede yoksa nasıl bulabilirim?
E-postalarınızda “Apple faturanız” ifadesini arayın ve satın almada kullanılan Apple Hesabını belirleyin. Abonelikler bölümünü bu hesapla kontrol edin. Faturayı Apple düzenlemediyse faturada belirtilen şirketle iletişime geçin.
4. İptal ettiğim aboneliğin ücretini kesin olarak geri alabilir miyim?
Hayır. Aboneliği iptal etmek kesin para iadesi sağlamaz. Bazı satın alımlar için reportaproblem.apple.com üzerinden iade talebi gönderebilirsiniz; uygunluk bölgeye ve talebin koşullarına göre değişebilir.