Modemi yeniden başlatmak; geçici bağlantı kesintileri, cihazın yanıt vermemesi ve ev ağının internete yeniden bağlanamaması gibi sorunları giderebilir. Ancak hat arızasını, yetersiz Wi-Fi kapsamasını veya bozuk donanımı onaramaz. İşlem sırasında modem ya da yönlendirici (router) kapanıp yeniden açılır ve ağ bağlantısı yeniden kurulur. Normal bir yeniden başlatmada ayarlarınız korunur. Bununla birlikte, bütün cihazlar için geçerli tek bir kapatma ve bekleme süresi yoktur. Önceliğiniz her zaman üreticinin kullanım kılavuzu olmalıdır.
Modemi yeniden başlatmak ne zaman işe yarar?
Yeniden başlatma, bağlantı sorununun geçici olup olmadığını anlamak için uygulanabilecek ilk kontrollerden biridir. İnternet aniden kesildiyse, modem veya yönlendirici arayüzü yanıt vermiyorsa ya da evdeki bütün cihazlar aynı anda internete bağlanamıyorsa ekipmanı bir kez yeniden başlatmak anlamlıdır. NETGEAR’ın ev ağını güç döngüsüne alma kılavuzu da internet erişimi ve temel bağlantı sorunlarında ağ cihazlarını belirli bir sırayla yeniden açmanın yardımcı olabileceğini belirtir.
Bağlantının yeniden kurulması, sorunun kesin olarak modem yazılımından veya belirli bir önbellekten kaynaklandığını göstermez. İnternet yeniden başlatmanın ardından düzelirse bunu geçici bir iyileşme ve teşhis ipucu olarak değerlendirin. Aynı sorun kısa süre içinde tekrarlanıyorsa kabloları, servis sağlayıcı hattını, cihaz yazılımını, Wi-Fi kapsama alanını ve donanımı ayrı ayrı kontrol etmek gerekir.
Yeniden başlatma hangi sorunları düzeltmez?
Modemi veya yönlendiriciyi kapatıp açmak, internet servis sağlayıcısındaki bölgesel kesintiyi ya da bina tesisatındaki arızayı gidermez. DSL, PON, internet veya WAN ışığı üreticinin normal kabul ettiği duruma gelmiyorsa; bağlantı kabloları hasarlıysa; güç adaptörü arızalıysa ya da cihaz kendiliğinden kapanıyorsa tekrar tekrar yeniden başlatmak çözüm değildir. Bu belirtilerde fiziksel kontrole ve teknik desteğe geçmek gerekir.
Sorun yalnızca evin belirli bir odasında ortaya çıkıyorsa sorunun nedeni internet hattı değil, kablosuz ağın kapsama alanı olabilir. Bu durumda Wi-Fi sinyalini güçlendirme adımları daha uygun bir sonraki kontroldür. Yalnızca belirli internet siteleri açılmıyorsa da modemi yeniden başlatmak her zaman çözüm olmaz. DNS ayarlarını gelişigüzel değiştirmeden önce DNS değiştirmenin ne zaman işe yaradığını ayrıca değerlendirin.
Modem ile yönlendirici arasındaki fark nedir?
Modem, internet servis sağlayıcısından gelen bağlantıyı ev ağınıza ulaştırır. Yönlendirici ise bu bağlantıyı Ethernet ve Wi-Fi üzerinden telefonlara, bilgisayarlara ve diğer cihazlara dağıtır. Birçok evde bu iki işlev tek kasada birleşir; bu tür cihazlar hem modem hem de yönlendirici olarak çalışır. Cihaz sayısını anlamak, yeniden başlatma sırasında hangi sırayı izlemeniz gerektiğini belirler.
Ayrı bir modem ve yönlendirici kullanıyorsanız önce modemin servis sağlayıcıyla bağlantı kurması, ardından yönlendiricinin açılması gerekir. İki işlevi birleştiren tek bir cihaz kullanıyorsanız yalnızca o cihazı yeniden başlatırsınız. Mesh sistemlerde, fiber bağlantı cihazlarında veya yedek bataryalı modemlerde bağlantı düzeni değişebilir. Böyle bir kurulumda genel bir sıraya güvenmek yerine modelin resmî kılavuzunu izleyin.
Modem ve yönlendirici doğru sırayla nasıl yeniden başlatılır?
İşleme başlamadan önce evdeki kullanıcıları bilgilendirin. Yeniden başlatma sırasında internete bağlı herkesin bağlantısı geçici olarak kesilir. İnternet üzerinden çalışan telefon veya VoIP hizmetleri, güvenlik kameraları ve alarm sistemleri de bağlantı yeniden kurulana kadar devre dışı kalabilir. Acil iletişim ya da güvenlik hizmeti gerekiyorsa işlemi uygun bir zamana erteleyin.
- Sorunun kapsamını belirleyin. Bağlantı yalnızca bir telefonda veya bilgisayarda kesikse önce o cihazın Wi-Fi bağlantısını kapatıp açın. Bütün cihazlar etkileniyorsa ağ ekipmanını kontrol edin.
- Ağ cihazlarını kapatın. Modem ve yönlendirici ayrıysa ikisini de güç düğmesinden kapatın veya üreticinin önerisine göre fişlerini çekin. Küçük reset deliğine basmayın; bu düğme fabrika ayarlarına dönüş işlemini başlatabilir.
- Kılavuzdaki süreyi bekleyin. NETGEAR’ın yönlendiriciyi yeniden başlatma talimatı, aynı markanın cihazında bile güç düğmesi kullanıldığında 30 saniye, fiş çekildiğinde ise 10 saniye bekleme adımı verir. Bu süreleri bütün modem ve yönlendiriciler için evrensel bir kural olarak kabul etmeyin.
- Önce modemi açın. Modemin internet servis sağlayıcısıyla bağlantı kurmasını ve durum ışıklarının kullanım kılavuzunda belirtilen hâle gelmesini bekleyin. Bu süreç bağlantı türüne ve modele göre değişebilir.
- Ardından yönlendiriciyi açın. Ayrı bir yönlendirici kullanıyorsanız modem bağlantısını kurduktan sonra yönlendiriciyi açın. Cihazların başlatma işlemi tamamlandığında telefon veya bilgisayardan internet bağlantısını yeniden sınayın.
Modem ve yönlendirici işlevlerini birleştiren tek kasalı cihazlarda kapatma, bekleme ve açma adımları yalnızca o cihaz için uygulanır. Cihaz başlatılırken Wi-Fi ağ adının bir süre görünmemesi normal olabilir. İşlem tamamlanmadan güç veya reset düğmelerine art arda basmayın.
Yeniden başlatma ile fabrika ayarlarına sıfırlama aynı mı?
Hayır. Yeniden başlatma, cihazı kapatıp yeniden açar ve olağan koşullarda Wi-Fi adı, parola ve diğer yapılandırma ayarlarını korur. Fabrika ayarlarına sıfırlama ise yapılandırmayı silerek cihazı ilk kurulum durumuna döndürür. TP-Link’in yeniden başlatma ve sıfırlama açıklaması da yeniden başlatmanın ayarları koruduğunu, sıfırlamanın ise yapılandırmayı sildiğini açıkça ayırır.
Bu nedenle bağlantı sorunu yaşarken reset düğmesine gelişigüzel basmayın. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın ardından servis sağlayıcı bilgilerini ve kablosuz ağ ayarlarını yeniden girmeniz gerekebilir. Teknik destek açıkça istemedikçe yeniden başlatma ile sıfırlama işlemlerini birbirinin yerine kullanmayın.
Ne zaman internet servis sağlayıcısına veya teknik desteğe başvurmalısınız?
Bir kez doğru sırayla yeniden başlatmanıza rağmen bütün cihazlarda internet yoksa kabloları ve durum ışıklarını kontrol edin. Türk Telekom’un kopma sorunları rehberi, sorunun bütün cihazlarda mı yoksa tek bir cihazda mı yaşandığını ayırmayı; ardından modemi, kabloları ve bağlantı türünü kontrol etmeyi önerir. Rehber, yeniden başlatmanın geçici bir çözüm olabileceğini ve tekrarlayan sorunların teknik kontrol gerektirebileceğini de belirtir.
DSL, PON, internet veya WAN ışığı normal durumuna dönmüyorsa; servis sağlayıcınız bölgede kesinti bildiriyorsa; kabloda fiziksel hasar görüyorsanız ya da cihaz aşırı ısınıyor, yanık kokusu çıkarıyor veya sürekli yeniden başlıyorsa cihazı kullanmayı bırakın. İnternet servis sağlayıcınızla veya üreticinin teknik desteğiyle görüşün. Sorun yalnızca tek bir telefon ya da bilgisayardaysa önce o cihazın ağ ayarlarını incelemek daha doğru olur.
Sık sorulan sorular
Modemi ne sıklıkla yeniden başlatmak gerekir?
Bağlantı sorunu yaşamıyorsanız modemi belirli bir takvime göre yeniden başlatmanız gerekmez. Üreticiniz planlı yeniden başlatma önermiyorsa bu işlemi bir sorun ortaya çıktığında teşhis adımı olarak kullanabilirsiniz. Sürekli yeniden başlatma ihtiyacı ise altta yatan sorunun araştırılması gerektiğini gösterir.
Modemi yeniden başlatmak internet hızını artırır mı?
Geçici bir cihaz veya bağlantı sorunu varsa hız yeniden normal düzeyine dönebilir. Ancak internet paketinizin hız sınırı, hat kalitesi, bölgesel yoğunluk ya da yetersiz Wi-Fi kapsaması yeniden başlatmayla kalıcı olarak değişmez. Hız sorunu tekrarlanıyorsa farklı saatlerde kablolu ve kablosuz ölçüm yaparak sorunun kapsamını belirleyin.
Modemin fişini çekmek ayarları siler mi?
Normal bir kapatıp açma işlemi ayarları silmez. Ayarları silen işlem fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Yine de cihazın nasıl kapatılacağı, fişinin çekilip çekilemeyeceği ve ne kadar bekleneceği konusunda kendi modelinizin resmî kullanım kılavuzunu esas alın.
