Modem ışıkları, internet bağlantısının hangi aşamada takıldığını anlamak için hızlı bir ipucu verir. Ancak ışıkların adı, rengi ve yanıp sönme biçimi marka ile modele göre değişebilir. Bu nedenle önce cihazın üzerindeki etiketi ve model numarasını bulun; aşağıdaki açıklamaları genel bir teşhis haritası olarak kullanın, kesin anlam için cihazın kendi kılavuzuna bakın.
Kısa cevap: Önce Power ışığını, ardından bağlantı türünüze göre DSL/LINK veya fiber ONT üzerindeki PON ve LOS göstergelerini kontrol edin. Bunlar normalse birleşik cihazda Internet, ayrı router kullanıyorsanız WAN ışığına, sonra Wi-Fi ve LAN bağlantılarına geçin. Böylece sorunun elektrik, operatör hattı, modem-router bağlantısı ya da yalnızca kullandığınız telefon ve bilgisayarda olup olmadığını ayırabilirsiniz.
Önce hangi cihaza baktığınızı belirleyin
Evde tek kutu bulunması, o cihazın yalnızca modem olduğu anlamına gelmez. Birçok cihaz modem ve router görevlerini aynı kasada birleştirir. Fiber bağlantılarda ise küçük bir ONT kutusu ile ayrı bir router bulunabilir.
- Modem: DSL gibi hat sinyalini ev ağının kullanabileceği bağlantıya dönüştürür.
- Router: İnternet bağlantısını Ethernet ve Wi-Fi üzerinden telefon, bilgisayar ve televizyon gibi cihazlara dağıtır.
- ONT: Fiber optik hattı Ethernet bağlantısına dönüştüren cihazdır. PON ve LOS gibi göstergeler çoğunlukla bu kutunun üzerindedir.
Bağlantınız telefon hattına benzeyen ince bir kabloyla doğrudan modeme geliyorsa DSL kullanıyor olabilirsiniz. Eve gelen ince fiber kablo önce küçük bir ONT kutusuna giriyor, oradan Ethernet kablosu router’a gidiyorsa fiber bağlantınız vardır. Fiber kabloyu çıkarmayın, keskin biçimde bükmeyin ve uç kısmına bakmayın.
Modem ışıkları için hızlı karar tablosu
| Gösterge | Genel olarak neyi anlatır? | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Power / Güç | Cihazın elektrik alıp almadığını | Priz, adaptör, güç düğmesi ve fiziksel hasar |
| DSL / LINK | DSL hattıyla senkron kurulup kurulmadığını | Telefon kablosu, splitter ve duvar prizi |
| Internet / DATA / PPP | Hat senkronundan sonra internet oturumunun durumunu | Operatör kesintisi, abonelik ve bağlantı ayarları |
| WAN | Ayrı router kullanılan kurulumlarda modem veya ONT ile router arasındaki Ethernet bağlantısını; bazı modellerde internet bağlantısının genel durumunu | Model kılavuzu, Ethernet kablosu ve doğru WAN portu |
| WLAN / Wi-Fi | Kablosuz yayının açık olduğunu; bazı modellerde ayrıca veri trafiğini | Wi-Fi düğmesi, ağ adı ve bağlı cihaz |
| LAN / Ethernet | Belirli bir kablolu portta fiziksel bağlantı veya veri trafiğini | Ethernet kablosu, port ve bağlı cihaz |
| PON | ONT’nin operatörün optik ağına kayıt ve bağlantı durumunu | Model kılavuzundaki normal PON durumu ve operatör desteği |
| LOS | ONT’nin optik sinyal kaybı uyarı durumunu | Fiber kabloya dokunmadan görünür hasar kontrolü ve operatör desteği |
Yanıp sönen bir ışık çoğu cihazda başlatma, bağlantı kurma veya veri trafiği anlamına gelebilir. Fakat bu davranış evrensel değildir. Örneğin aynı renk bir modelde normal bağlantıyı, başka bir modelde kurulum durumunu gösterebilir. Model kılavuzundaki LED tablosunu bulmadan yalnız renge bakarak arıza kararı vermeyin.
Modem ışıkları yanıyor ama internet yoksa ne yapılır?
Bütün göstergelerin yanması internetin kesin olarak çalıştığını kanıtlamaz. Wi-Fi ışığı yalnız kablosuz ağın açık olduğunu, DSL ışığı ise hattın senkron kurduğunu gösterebilir. İnternet oturumu, operatör tarafı veya kullandığınız cihaz yine de sorunlu olabilir.
- Başka bir cihazı deneyin. İnternet yalnız bir telefon ya da bilgisayarda yoksa önce o cihazın ağ bağlantısını kontrol edin; tek cihazın etkilenmesi, sorunun tüm internet hattından kaynaklanma olasılığını azaltır. Wi-Fi’yi kapatıp açın, doğru ağa bağlı olduğunuzu kontrol edin ve ağı unutup yeniden bağlanmayı yalnız parolayı biliyorsanız deneyin.
- Hem Wi-Fi hem Ethernet ile kontrol edin. Ethernet çalışıyor, Wi-Fi çalışmıyorsa internet hattından çok kablosuz ağ bölümüne odaklanın. İkisi de çalışmıyorsa Internet/WAN ile hat göstergelerini inceleyin.
- Operatör kesintisini sorgulayın. Aynı bölgede genel arıza veya planlı çalışma varsa evdeki ayarları değiştirmek çözüm getirmez.
- Bakır ve Ethernet kablolarını kontrol edin. Ethernet fişlerinin portlara tam oturduğundan emin olun. DSL kablosunu DSL girişine, ayrı router kullanıyorsanız modem veya ONT’den gelen Ethernet kablosunu WAN girişine bağlayın. Fiber kabloyu sökmeyin; yalnız dışarıdan ezilme veya keskin bükülme olup olmadığına bakın.
- Güvenli bir yeniden başlatma yapın. Cihazı güç düğmesinden kapatın. Üretici veya operatör kılavuzu farklı bir sıra ya da bekleme süresi veriyorsa onu izleyin; vermiyorsa cihaz tamamen kapandıktan sonra yeniden açın ve bağlantının kurulması için birkaç dakika bekleyin. Adaptörü yalnız priz, kablo ve cihaz güvenliyse çıkarın. Ayrı ONT ve router bulunan fiber kurulumda açma sırası için operatör kılavuzunu izleyin.
Yeniden başlatma geçici bir kilitlenmeyi giderebilir, ancak sık tekrarlanan kopmanın nedenini ortadan kaldırmaz. Sorun her gün geri geliyorsa saatleri, ışık durumlarını ve etkilenen cihazları not edin; bu bilgiler operatör desteğinin hat ile ev ağı sorununu ayırmasını kolaylaştırır.
DSL ışığı yanmıyor veya sürekli yanıp sönüyorsa
DSL/LINK göstergesi, modem ile operatörün DSL ekipmanı arasındaki hat senkronunu temsil eder. Işık hiç yanmıyor ya da cihaz kılavuzunda belirtilen normal duruma geçmiyorsa internet kullanıcı adı ve parolasını değiştirmeden önce fiziksel hattı kontrol edin.
- Telefon kablosunun modemdeki DSL girişine tam oturduğunu doğrulayın.
- Arada splitter kullanılıyorsa kabloların doğru girişlerde olduğunu kontrol edin. Mümkünse operatörün önerdiği bağlantı düzeniyle test edin.
- Kablo ezilmiş, gevşemiş veya ek yapılmışsa farklı ve sağlam bir kabloyla deneyin.
- Aynı evde sabit telefon varsa hatta belirgin cızırtı olup olmadığını operatöre bildirin.
DSL göstergesi normale dönmeden yalnız DNS ayarı değiştirmek veya tarayıcıyı sıfırlamak genellikle doğru teşhis yolu değildir. Kablolar doğru olduğu halde senkron kurulmuyorsa hat ya da santral tarafının operatör tarafından ölçülmesi gerekir.
DSL ışığı normal, Internet ışığı sönükse
Bu durum, fiziksel DSL senkronunun kurulmuş olabileceğini ancak internet oturumunun tamamlanmadığını düşündürür. Aboneliğin aktif olup olmadığını ve bölgede kesinti bulunup bulunmadığını operatörden kontrol edin. Modem arayüzündeki kullanıcı adı, parola, VLAN veya PPPoE gibi ayarları rastgele değiştirmeyin; doğru değerler operatöre ve hizmet türüne göre farklıdır.
Modem yeni kurulduysa veya yakın zamanda fabrika ayarlarına döndürüldüyse operatörün resmî kurulum bilgileri gerekebilir. Ayarlar daha önce çalışıyordu ve siz değiştirmediyseniz önce arıza kaydı açmak, bilinmeyen değerleri denemekten daha güvenlidir.
Fiber internette PON ve LOS neyi gösterir?
Fiber bağlantıda ayrı bir ONT kutusu varsa önce ONT göstergelerini, ardından router’ın WAN durumunu kontrol edin. ONT işlevinin router ile aynı cihazda bulunduğu kurulumlarda ise doğrudan model kılavuzundaki fiber, PON ve LOS açıklamalarını izleyin. PON ve LOS göstergelerinin renkleri ile yanıp sönme düzeni modele göre değişir. Genel olarak PON optik ağa kayıt ve bağlantı durumuyla, LOS ise optik sinyal kaybı uyarısıyla ilişkilidir; normal durumun kesin karşılığını cihazın model kılavuzundan doğrulayın.
ONT’nin güç göstergesi açık olduğu halde PON ışığı model kılavuzunda normal gösterilen durumda değilse veya LOS uyarısı sürüyorsa fiber kabloda ezilme ya da keskin bükülme olup olmadığını yalnız dışarıdan kontrol edin. Fiber konnektörü sökmeyin. Sorun devam ediyorsa operatöre PON ve LOS göstergelerinin tam durumunu söyleyerek arıza kaydı açın.
ONT normal görünürken router üzerindeki WAN ışığı sönükse ONT ile router arasındaki Ethernet kablosunu ve iki uçtaki portları kontrol edin. Çalıştığı bilinen başka bir Ethernet kablosuyla deneme yapılabilir. Router’ın WAN ayarlarını değiştirmeden önce operatörün kullandığı bağlantı türünü doğrulayın.
Wi-Fi ışığı yanıyor ama cihazlar bağlanamıyorsa
Wi-Fi ışığının yanması, kablosuz yayın özelliğinin açık olduğunu gösterebilir; internet erişiminin bulunduğunu göstermez. Ağ adı cihazlarda görünmüyorsa router’ın Wi-Fi düğmesinin kapalı olmadığını ve kablosuz yayının yönetim arayüzünden devre dışı bırakılmadığını kontrol edin.
Ağ görünüyor fakat yalnız bir cihaz bağlanamıyorsa o cihazdaki kayıtlı parola veya ağ profili sorunlu olabilir. Evdeki hiçbir cihaz bağlanamıyorsa router tarafına odaklanın. Cihazlar Wi-Fi’ye bağlanıyor ancak internet açılmıyorsa tekrar DSL, PON/LOS ve Internet/WAN sırasına dönün. Çekim zayıflığı ayrı bir sorundur; bu durumda Wi-Fi sinyalini güçlendirme adımları daha uygun olabilir.
LAN ışığı ne zaman yanar?
LAN veya Ethernet göstergesi genellikle ilgili porta çalışan bir cihaz bağlandığında yanar, veri aktarılırken yanıp sönebilir. Ancak her router her port için ayrı ışık sunmaz. Bilgisayar kabloyla bağlı olduğu halde LAN göstergesi oluşmuyorsa kablonun iki uçta tam oturduğunu kontrol edin, başka bir LAN portunu ve çalıştığı bilinen başka bir kabloyu deneyin.
LAN ışığının yanması da tek başına internet erişimi anlamına gelmez; yalnız yerel fiziksel bağlantının kurulduğunu gösterebilir. Kablolu bağlantı var fakat sayfalar açılmıyorsa Internet/WAN ve operatör durumunu ayrıca kontrol edin.
Yeniden başlatma ile fabrika ayarına sıfırlama aynı şey değildir
Modemi veya router’ı yeniden başlatmak, gücü kapatıp cihazı tekrar açmaktır ve kayıtlı ayarları normalde silmez. Fabrika ayarına sıfırlama ise Wi-Fi adı ve parolası dahil olmak üzere bağlantı ayarlarını silebilir. Bazı hizmetlerde operatör kullanıcı bilgileri veya özel ağ ayarları yeniden girilmeden internet geri gelmez.
Bu nedenle reset deliğine basmayı rutin çözüm olarak görmeyin. Yalnız operatör ya da cihaz üreticisi sorununuz için özellikle öneriyorsa, gerekli kurulum bilgileri elinizdeyse ve yeniden yapılandırmayı biliyorsanız değerlendirin.
Ne zaman operatörü veya teknik servisi aramalısınız?
- Power ışığı sağlam priz ve doğru adaptöre rağmen hiç yanmıyorsa,
- DSL/LINK göstergesi kablo kontrollerinden sonra senkron kurmuyorsa,
- Fiber ONT’de PON ışığı model kılavuzunda normal gösterilen duruma geçmiyor veya LOS uyarısı sürüyorsa,
- ONT normal olduğu halde WAN bağlantısı sağlam kabloyla kurulmuyorsa,
- Bağlantı sık sık kopuyor ve ışıklar her seferinde aynı anormal duruma geçiyorsa,
- Cihazda aşırı ısınma, yanık kokusu, kıvılcım, çatlamış kasa ya da hasarlı adaptör varsa destek alın.
Elektriksel risk belirtisinde cihaza müdahale etmeyin; güvenliyse gücünü kesin ve yetkili teknik destekle görüşün. Arıza kaydı açarken modem, router veya ONT’nin marka-modelini, bağlantı türünü, hangi ışığın nasıl davrandığını ve sorunun başlangıç saatini paylaşın.
Resmî kaynaklar ve model kılavuzu
LED adları ve davranışları modele göre değişebildiği için son kararı cihazınızın kılavuzuna göre verin. Genel teşhis ayrımları için Türk Telekom’un DSL ışıkları rehberini, fiber ışıkları rehberini ve TP-Link’ın model farklılıklarını açıklayan LED rehberini inceleyebilirsiniz. PON ve LOS için örnek cihaz davranışları Huawei HG8140H5 ONT kılavuzunda gösterilir; bu tablonun başka modellere aynen uygulanamayacağını unutmayın.
Sık sorulan sorular
Modem ışıklarının hepsi yanmalı mı?
Hayır. Kullanılmayan LAN, USB, WPS veya telefon hizmetlerine ait göstergeler sönük olabilir. Normal görünüm cihaz modeline ve kullandığınız bağlantılara bağlıdır.
Modem ışıklarının yanıp sönmesi normal mi?
Bazı göstergelerin veri trafiği sırasında yanıp sönmesi normaldir. Başlatma sırasında da geçici yanıp sönme görülebilir. Kesin yorum için model kılavuzundaki LED tablosunu kontrol edin.
Wi-Fi ışığı yanıyorsa neden internet yok?
Çünkü Wi-Fi göstergesi yerel kablosuz ağın açık olduğunu gösterebilir; DSL veya fiber hattının ve internet oturumunun çalıştığını kanıtlamaz. DSL/LINK, PON/LOS ve Internet/WAN durumlarını ayrıca inceleyin.
Modemde kırmızı ışık her zaman arıza mı?
Hayır. Kırmızı ışığın anlamı modele ve ilgili göstergeye göre değişir; bazı cihazlarda bağlantı sorunu, bazılarında başlatma veya başka bir durum olabilir. Cihazın kılavuzu görülmeden yalnız renge göre işlem yapmayın.
